大眾網(wǎng)記者 孫毅 通訊員 張宇 煙臺(tái)報(bào)道

早上六點(diǎn)多，于秀美就踏上了上班的公交車，她的包鼓鼓囊囊，里面裝著三樣“寶貝”：一個(gè)隨身的筆記本，一把糖果，還有那個(gè)微信里有著1975個(gè)聯(lián)系人的手機(jī)。

(資料圖)

從家到單位，要至少倒兩趟公交，用時(shí)一個(gè)多小時(shí)。這段時(shí)間，于秀美會(huì)翻開開隨身攜帶的筆記本，梳理回顧近期的調(diào)解事項(xiàng)，準(zhǔn)備新一天的工作。

從事社會(huì)治理工作20余年，于秀美堅(jiān)守一線，通過化解一樁樁“小糾紛”，筑牢一方土地和諧穩(wěn)定的根基。

一份聯(lián)系人名單里的為民情結(jié)

2013年深冬，居民老陳裹著單薄的棉衣，到街道求助。

老陳的問題盤根錯(cuò)節(jié)：因歷史遺留問題，他沒有退休待遇，也沒有生活保障沒有住房，哮喘病一到冬天就加重。

于秀美翻出政策文件，一頁(yè)頁(yè)劃重點(diǎn)，跑社保、跑住建，找其原本工作單位人員核查情況。有次下雨，她摔在臺(tái)階上，膝蓋磕出淤青，還是一瘸一拐把補(bǔ)全的材料送了過去。

廉租房申請(qǐng)下來那天，于秀美帶著工人去打掃，又自掏腰包買了棉衣、棉被。摸著厚實(shí)的衣服，老陳紅了眼圈。逢年過節(jié)，于秀美和同事一起，帶上米、面、油上門看望他，臨走前總不忘叮囑：“藥按時(shí)吃，有事隨時(shí)給我打電話?！?/p>

十年信訪積案，在2023年春天畫上句號(hào)。老陳在息訴罷訪書上簽字時(shí)，緊緊攥著于秀美的手：“于主任，這些年你幫了我這么多，我感激你也信服你。”

群眾的“信服”，是比獎(jiǎng)狀更重的榮譽(yù)。

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