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據(jù)新華社北京8月17日電 （記者樊曦）記者17日從中國國家鐵路集團有限公司了解到，對于公眾關(guān)注的多功能候車座椅（按摩座椅）經(jīng)營服務(wù)問題，鐵路部門要求各地火車站對多功能候車座椅進行合理布設(shè)，其數(shù)量不得超過全部候車座椅的20%。
據(jù)了解，近期，鐵路部門對泰安站多功能候車座椅（按摩座椅）經(jīng)營服務(wù)問題進行了通報批評，并要求各地火車站舉一反三，認真查擺整改問題，確保多功能候車座椅狀態(tài)良好、經(jīng)營規(guī)范，最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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