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央視網(wǎng)消息：3月15日是“3·15”國際消費者權益日，隨著我國數(shù)字經濟的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡消費已經成為社會大眾的基本消費方式之一，網(wǎng)絡消費糾紛案件也隨之增長。最高人民法院3月15日召開新聞發(fā)布會，發(fā)布網(wǎng)絡消費典型案例，涉及消費者個人信息保護、未成年人網(wǎng)絡充值、在線旅游預訂服務、網(wǎng)絡食品安全等問題。

近五年，全國各級人民法院共審結一審網(wǎng)絡購物合同糾紛案件9.9萬件、網(wǎng)絡服務合同糾紛案件2.3萬件。

當前，未成年人網(wǎng)絡打賞、網(wǎng)絡充值行為時有發(fā)生。張某某訴某數(shù)碼科技有限公司網(wǎng)絡買賣合同糾紛一案，認定未成年人超出其年齡、智力程度進行網(wǎng)絡游戲充值的，監(jiān)護人可依法追回充值款，切實維護未成年人合法權益，為未成年人健康成長營造良好的網(wǎng)絡空間和法治環(huán)境。

消費者通過在線旅游平臺預訂酒店服務，可能涉及中間商等多個環(huán)節(jié)，法律關系錯綜復雜。在熊某等訴某旅行社網(wǎng)絡服務合同糾紛一案中，人民法院認定提供酒店預訂服務方應當履行協(xié)助退訂等合同附隨義務，未履行義務的應當承擔違約責任，維護了旅游消費者的合法權益。

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