針對(duì)北京青年報(bào)3·15有關(guān)“悟空保1元保險(xiǎn)陷阱”的調(diào)查報(bào)道反映的問(wèn)題，將對(duì)悟空保馬上開(kāi)展立案調(diào)查。

今年3月15日，北京青年報(bào)報(bào)道了《悟空保“首月保費(fèi)1元”欺詐陷阱：春節(jié)回趟家發(fā)現(xiàn)老人被扣3191元》，僅在某投訴平臺(tái)涉及悟空保的投訴有9000余條，以“首月1元 購(gòu)買(mǎi)600萬(wàn)醫(yī)療保障”為噱頭的絕大多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品被叫停了，但是那些已生效的保單仍在自動(dòng)扣費(fèi)，并嚴(yán)重困擾著這些投保人。

根據(jù)投訴信息梳理，誘導(dǎo)客戶(hù)的“坑”花樣繁多，讓人防不勝防。有些人表示不知道自己是怎么買(mǎi)的保險(xiǎn)，還有些人是從出行、支付、短視頻等各類(lèi)App或者網(wǎng)頁(yè)上誤點(diǎn)了廣告，如填寫(xiě)問(wèn)卷、掃共享單車(chē)、掃共享充電寶、停車(chē)場(chǎng)掃碼付費(fèi)、線(xiàn)上購(gòu)物等。還有很多人投訴稱(chēng)，家中老人幾乎不識(shí)字的情況就被投保，連續(xù)被自動(dòng)扣費(fèi)也未察覺(jué)。

消費(fèi)者只需填寫(xiě)投保人的姓名、身份證、手機(jī)號(hào)三項(xiàng)信息就可激活該保險(xiǎn)，完成投保。在各條投訴中，“誘導(dǎo)”“不知情”“欺騙”等字眼頻頻出現(xiàn)。

銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年10月，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局針對(duì)“首月0元”“首月1元”保費(fèi)等此類(lèi)問(wèn)題已經(jīng)向廣大消費(fèi)者發(fā)布了風(fēng)險(xiǎn)提示。11月，銀保監(jiān)會(huì)消保局已針對(duì)水滴保經(jīng)紀(jì)公司和微醫(yī)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行行政處罰。重點(diǎn)針對(duì)保費(fèi)首月0元、前輕后重、逐月遞增等問(wèn)題，銀保監(jiān)會(huì)消保局將對(duì)媒體報(bào)道中的問(wèn)題馬上開(kāi)展立案調(diào)查。嚴(yán)肅查處悟空保涉及的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司的違法違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 如填寫(xiě)問(wèn)卷 花樣繁多 防不勝防 掃共享單車(chē)