“聽(tīng)說(shuō)補(bǔ)貼以后都通過(guò)社?？òl(fā)放了，正發(fā)愁怎么辦呢，正好你們到村里來(lái)，真是解決了我們的難題呀。”看到郵儲(chǔ)銀行滎陽(yáng)市支行的工作人員到家門口服務(wù)，滎陽(yáng)市崔廟鎮(zhèn)趙村的王奶奶對(duì)工作人員豎起了大拇指。

原來(lái)，全省惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡通”管理工作啟動(dòng)后，省內(nèi)惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼將通過(guò)“一卡通”系統(tǒng)發(fā)放至居民社會(huì)保障卡內(nèi)，但由于部分居民的社保卡未激活，無(wú)法接收補(bǔ)助，需要本人持有效證件到網(wǎng)點(diǎn)去激活?？紤]到部分老年人腿腳不靈活，距離銀行網(wǎng)點(diǎn)又比較遠(yuǎn)，郵儲(chǔ)銀行滎陽(yáng)市支行立即派出骨干人員帶著設(shè)備，進(jìn)村駐點(diǎn)辦理社?？〒Q發(fā)激活，宣傳講解惠農(nóng)惠民、社?？ㄕ?，解答群眾疑惑，讓當(dāng)?shù)鼐用窈苁歉袆?dòng)。

在郵儲(chǔ)銀行河南省分行，類似這樣為客戶著想替居民解憂的暖心服務(wù)事例還有很多。該行在全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了“愛(ài)心窗口”和“愛(ài)心座椅”，配備基礎(chǔ)便民服務(wù)物品，完善無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施;向特殊群體提供上門延伸、手語(yǔ)等人性化服務(wù);設(shè)立愛(ài)心驛站，為周邊戶外勞動(dòng)者提供遮風(fēng)避雨、歇腳休息的場(chǎng)所;利用金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，組織開(kāi)展進(jìn)社區(qū)宣傳，預(yù)防電信詐騙，維護(hù)金融安全。

關(guān)鍵詞： 滎陽(yáng)市支行 一卡通 愛(ài)心窗口 愛(ài)心座椅